기후동행카드 환불 신청 방법 및 기간, 주의사항

 

 

 

 

 

 

기후동행카드 잔액을 환불받을 수 있다는 사실 아셨나요? 귀찮아서 혹은 몰라서 못한 미환불 잔액이 월 3.5억이라고 하는데요. 이는 2월부터 매달 꾸준히 증가하고 있다고 합니다. 환불에 관한 모든 내용을 담았습니다. 요즘 같은 고물가 시대에 한 푼이라도 아끼는 방법 함께 알아보겠습니다.

 

 

 

기후동행카드 환불 가능 기간

 

기후동행카드 환불은 사용기간 만료일 전에만 가능합니다.

 

 

환불 가능 기간

- 기후동행카드 사용 개시일로부터 30일 이내

- 정확히는 카드 충전 후 30일간의 사용기간이 끝나기 전까지만 환불이 가능합니다.

 

예를 들어, 5월 1일에 기후동행카드를 충전했다면 5월 31일까지만 환불 신청이 가능합니다. 6월 1일 이후에는 환불이 불가능합니다.

 

환불 신청 기간을 넘기면 환불 봉투가 도착하지 않아 환불이 불가능해집니다. 따라서 사용기간 만료일 전에 반드시 환불 신청을 해야 합니다.

 

또한 실제 대중교통 사용액이 충전금액보다 많아지면 그 시점부터 환불이 불가능해집니다. 사용액이 충전금보다 적을 때만 환불 가능합니다.

 

 

 

사용정지 꼭 기억하기

 

실물 기후동행카드의 환불을 위해서는 반드시 사용정지를 먼저 해야 합니다. 사용정지 방법은 다음과 같습니다.

 

① 지하철 역사 내 무인충전기에서 실물카드를 인식시킵니다.

② 무인충전기 화면에서 '환불(카드 사용정지)' 버튼을 누릅니다.

③ 이때 반드시 사용기간 만료일 전에 사용정지를 해야 합니다. 만료일 이후에는 사용정지가 불가능해집니다.

 

사용정지를 하지 않으면 환불이 불가능하므로, 무인충전기에서 실물카드 사용정지를 먼저 진행한 후 '티머니 카드&페이' 홈페이지에서 환불 접수를 진행해야 합니다.

 

사용정지 후 환불접수까지 완료하면, 접수일로부터 5일 이내에 입력한 계좌로 환불금이 입금됩니다.

 

 

 

사용정지 미등록 시 문제점

 

1. 환불이 불가능

사용정지를 하지 않으면 카드가 계속 사용 중인 상태로 인식되어 환불 절차가 진행되지 않습니다. 환불을 위해서는 반드시 사용정지를 먼저 해야 합니다.

 

2. 사용기간 만료 후에는 사용정지가 불가능

기후동행카드는 충전 후 30일 간만 사용 가능합니다. 이 기간이 지나면 더 이상 사용정지를 할 수 없어 환불도 불가능해집니다.

 

3. 잔여 금액이 계속 차감

사용정지를 하지 않으면 카드가 계속 사용 중인 것으로 인식되어 대중교통 이용 시 잔여 금액이 계속 차감됩니다. 이렇게 되면 환불 가능 금액이 줄어듭니다.

 

4. 미하차 페널티가 부과

사용정지를 하지 않고 대중교통을 이용하다가 기후동행카드 미인정 구간에서 하차하면 미하차 페널티 요금이 부과될 수 있습니다.

 

 

 

기후동행카드 환불 방법

(출처 : 티머니 카드&페이 홈페이지)

 

 

1. 실물(정상) 카드 환불

 

 

① 서울교통공사 서울시계내 1~8호선, 9호선 2·3단계, 우이신설선, 신림선 역사 내 무인충전기 방문

- 1호선(서울역~청량리역)

 

② 교통카드 무인충전기에서 카드 인식 후 '환불(카드 사용정지)' 버튼 누르기

 

③ 무인충전기를 통해 실물카드 사용정지

- 사용기간 만료일 전 실물카드 사용정지 필수

 

④ 사용기간 만료일 +15일 이내 '티머니 카드&페이' 홈페이지에 접속하여 환불 접수

 

⑤ 환불정보 입력

- 전체메뉴 > 고객센터 > 기후동행카드 환불 > 정상/고장환불 신청 > 하단 ‘정상카드환불＇선택

- 환불금 입금 계좌 등 정보입력

 

⑥ 환불금 계좌입금/카드 취소 요청

- 현금 충전: 접수 완료 기준 +5일 이내 신청한 계좌로 입금

- 카드 충전: 접수 완료 기준 +5일 이내 결제한 카드사로 취소 요청

(취소 완료까지 영업일 기준 약 3~7일 소요, 상세 취소내역은 결제카드사 문의)

 

 

 

2. 실물(고장) 카드 환불 - 환불봉투

 

 

① '티머니 카드&페이' 홈페이지 접속

 

② 환불정보 입력 후 환불봉투 인쇄

- 전체메뉴 > 고객센터 > 기후동행카드 환불 > 정상/고장환불 신청 > 하단 ‘우편환불접수＇선택

- 입금 계좌, 환불 사유 등 정보입력

 

③ 환불신청서 작성 후 우편발송

- 환불신청서, 실물카드 동봉 필수

- 사용기간 만료일 +15일 이내 티머니에 우편물 도착 필수

 

④ 환불여부 심사(티머니)

 

⑤ 환불금 계좌입금/카드 취소 요청

- 현금 충전: 우편수령일 기준 +5일 이내 신청한 계좌로 입금

- 카드 충전: 우편수령일 기준 +5일 이내 결제한 카드사로 취소 요청

(취소 완료까지 영업일 기준 약 3~7일 소요, 상세 취소내역은 결제카드사 문의)

 

※ 신청서/환불봉투 출력 서비스는 PC버전에서만 이용 가능하오니 이용에 참고하시기 바랍니다.

(전체메뉴 > 고객센터 > 티머니카드 환불 > 정기권카드 정상/고장 환불 메뉴에서 출력)

 

 

 

3. 실물(고장) 카드 환불 - 사진 환불 접수

 

 

① '티머니 카드&페이' 홈페이지 접속

 

② 환불정보 정보 입력

- 전체메뉴 > 고객센터 > 기후동행카드 환불 > 정상/고장환불 신청 > 하단 ‘사진환불접수＇선택

- 입금 계좌, 환불 사유 등 정보입력

 

③ 고장카드 절단 사진 촬영 후 업로드

- 절단한 카드의 카드번호가 확인이 되어야 환불 가능

- 사용기간 만료 전 환불 접수 필수

 

④ 환불여부 심사(티머니)

 

⑤ 환불금 계좌입금/카드 취소 요청

- 현금 충전: 접수 완료 기준 +5일 이내 신청한 계좌로 입금

- 카드 충전: 접수 완료 기준 +5일 이내 결제한 카드사로 취소 요청

(취소 완료까지 영업일 기준 약 3~7일 소요, 상세 취소내역은 결제카드사 문의)

 

※ 사진 환불 접수 신청 전 환불 접수 페이지에서 "필수 확인사항"을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

 

 

 

4. 분실/도난 카드 환불

 

 

① '티머니 카드&페이' 홈페이지 접속

 

② 분실카드 환불정보 입력

- 전체메뉴 > 고객센터 > 분실신고 > 기후동행카드 신고

- 입금 계좌 등 정보입력

- 사용기간 만료 전 환불 접수 필수

 

③ 환불여부 심사(티머니)

 

④ 환불금 계좌입금/카드 취소 요청

- 현금 충전: 접수 완료 기준 +5일 이내 신청한 계좌로 입금

- 카드 충전: 접수 완료 기준 +5일 이내 결제한 카드사로 취소 요청

(취소 완료까지 영업일 기준 약 3~7일 소요, 상세 취소내역은 결제카드사 문의)

 

 

모바일카드 환불

'티머니 카드&페이' 앱에서 환불 신청을 합니다.

 

▼ 구글 티머니페이 다운로드 바로 가기 ▼

티머니페이 - Android 앱 Google Play

 

 

▼ 애플 티머니페이 다운로드 바로 가기 ▼

‎티머니페이

 

 

 

환불금 산정

환불금 = 카드 충전금 - 대중교통 실 사용액 - 수수료 500원

- 실 사용액이 충전금보다 많으면 환불이 불가능합니다.

 

환불은 사용기간 만료일 전에만 가능하며, 기간 내 환불 봉투가 도착하지 않으면 환불이 불가능합니다. 카드값은 환불에서 제외됩니다.

 

 

 

환불 신청 후 취소 불가능

 

기후동행카드 환불 신청 후에는 취소가 불가능합니다. 환불 절차는 다음과 같습니다.

 

1. 사용기간 만료일 전에 무인충전기에서 실물카드 사용정지를 먼저 등록합니다.

2. 그 후 '티머니 카드&페이' 홈페이지에서 환불 접수를 합니다.

3. 환불 접수 후에는 취소가 불가능합니다.

4. 접수 후 5일 이내에 입력한 계좌로 환불금이 입금됩니다.

 

환불금은 카드 충전금액에서 실제 대중교통 이용액과 수수료 500원을 제외한 금액입니다.

 

한번 환불 신청을 하면 취소할 방법이 없으므로, 신중히 결정해야 합니다. 환불 접수 전에는 취소가 가능하지만, 접수 후에는 어떠한 경우에도 취소가 불가능합니다.