번아웃 증후군 원인, 증상, 극복 방법 총정리

 

 

 

 

 

 

번아웃 증후군(BURNOUT SYNDROMES)의 원인과 증상을 깊이 있게 이해하고 이를 효과적으로 극복하는 방법을 소개합니다. 자연과의 교감, 가벼운 운동, 건강한 식단, 숙면, 그리고 사회적 지원의 중요성을 중심으로 상세히 설명합니다.

 

 

 

번아웃 증후군이란?

 

번아웃 증후군은 직무를 수행하는 동안 극심한 육체적 및 정신적 피로를 느끼며, 직무에서 오는 열정과 성취감을 잃어버리는 증상을 말합니다. 이는 정신적 탈진 상태로 볼 수 있으며, 특히 감정노동이 많은 직업군에서 주로 발생하죠.

 

초기에는 정신건강센터에서 일하는 치료자들이 느끼는 탈진 현상을 설명하기 위해 사용된 용어였지만, 현재는 다양한 직업군에서 흔히 느낄 수 있는 업무능력 및 열정의 약화를 설명하는 용어로 널리 사용되고 있습니다.

 

 

 

번아웃 증후군의 기원

 

번아웃(BURNOUT)이라는 용어는 1970년대 후반에 처음 등장하여, 간호사, 사회복지사, 변호사 등 클라이언트를 상대해야 하는 직업군에서 주로 발생하는 탈진 현상을 설명하기 위해 사용되었습니다.

 

2019년 5월 25일, 세계보건기구(WHO)는 제11차 국제질병표준분류기준(ICD-11)에서 번아웃 증후군을 직업과 관련된 문제 현상으로 분류하여 질병까지는 아니지만 주의해야 한다고 얘기했는데요.

 

이 분류는 번아웃 증후군이 단순한 피로 이상의 문제임을 시사하는 것으로 이를 경험하는 사람들에게 적절한 대처와 지원이 필요하다는 점을 강조했습니다.

 

 

 

번아웃 증후군의 원인

 

번아웃 증후군의 주요 원인은 직무가 개인과 사회의 기대 수준을 충족하지 못할 때 발생하며, 연구자들은 번아웃이 다음과 같은 상황에서 발생한다고 설명합니다.

 

 

1. 성과 부족

자신이 원하는 성과를 얻지 못하거나, 직무에서 기대하는 성취감을 충족하지 못할 때 번아웃이 발생할 수 있습니다. 이는 특히 목표가 높은 직무에서 자주 나타나는 현상입니다.

 

2. 지속적인 부정적 경험

장기간에 걸친 지속적인 실패와 좌절 경험은 번아웃의 주요 원인 중 하나입니다. 예를 들어, 사회복지사가 클라이언트의 분노와 불만을 지속적으로 받아야 하는 상황에서 이러한 스트레스가 누적될 수 있습니다.

 

3. 직무와 기대의 불일치

직무에서 경험하는 현실과 개인이 직무에 대해 기대하는 이상 사이의 괴리가 클 때, 번아웃이 발생할 가능성이 높습니다. 교육 과정에서 학습한 내용과 실제 업무 사이의 차이에서 비롯될 수 있습니다.

 

4. 과도한 업무 부담

직무에서 요구되는 과도한 업무량과 책임감도 번아웃의 원인 중 하나입니다. 지속적인 야근과 주말 출근 등으로 인한 피로는 번아웃을 가속화시킬 수 있습니다.

 

5. 감정노동

특히 감정노동이 많은 직업군에서는 감정적 소진이 빠르게 진행될 수 있습니다. 클라이언트의 감정에 지속적으로 반응하고 대응해야 하는 직무는 번아웃을 유발할 가능성이 큽니다.

 

 

 

번아웃 증후군의 진행 단계

 

번아웃 증후군은 일련의 진행 단계를 거쳐 심화됩니다. Edelwich와 Brodsky(1993)는 번아웃의 진행 과정을 다음과 같이 정의했습니다.

 

 

1. 열정

직장에 처음 입사했을 때는 새로운 도전과 업무에 대한 열정으로 가득 차 있습니다. 업무에서 느끼는 보람과 성취감은 삶의 중요한 원동력이 되죠. 자발적인 야근이나 주말 출근도 기꺼이 감수하며, 어려운 직무에도 스스럼없이 도전합니다.

 

2. 침체

시간이 지남에 따라 처음의 열정은 점차 사그라들고, 업무에 대한 흥미도 감소합니다. 업무에서 오는 보람보다는 근무 환경, 보수, 근무 시간 등 외부적인 요소들에 더 많은 신경을 쓰게 되며, 직무를 유지하기 위해 필요한 조건들을 중요시하게 됩니다.

 

3. 좌절

오랜 시간 동안 다양한 실패와 좌절을 경험하면서 업무에 대한 자신감이 저하되고, 직무의 가치에 대한 회의감이 듭니다. 업무의 무가치함을 느끼며, 회피를 하다 보니 이로 인해 업무 수행 능력이 떨어지고, 스트레스는 극에 달하게 됩니다.

 

4. 무관심

스트레스가 극한에 이르면서 업무에 대한 모든 감정선을 차단하게 됩니다. 흥미 없는 일을 계속해야 하는 상황에서 스트레스는 더욱 커지고, 직무에서의 실패는 반복되죠. 결국 '기권'을 선택하게 되고, 직무에 대한 모든 감정선을 차단한 채 묵묵히 버티는 상태에 이릅니다. 결국 지속적인 스트레스와 감정적 소진으로 인해 퇴사나 이직을 고려하게 됩니다.

 

 

 

번아웃 증후군 극복 방법

 

번아웃 증후군을 극복하기 위해서는 여러 가지 방법을 시도해 볼 수 있는데 전문가들이 추천하는 5가지 방법을 소개합니다.

 

 

1. 자연과 가까워지기

자연은 우리의 정신적, 육체적 균형을 맞추는 데 큰 도움이 되는데요. 연구에 따르면, 초록색과 파란색은 신진대사의 균형을 맞춰주고 긴장과 스트레스를 완화하는 데 영향을 준다고 합니다. 공원, 산, 바다와 같은 자연환경에서 시간을 보내면서 에너지를 충전하고 내면의 평온을 찾는 것이 중요하며, 자연과의 교감은 번아웃을 극복하는 데 큰 도움이 됩니다.

 

2. 가벼운 운동

가벼운 운동은 신체적 건강뿐만 아니라 정신적 건강에도 좋습니다. 운동을 통해 몸의 긴장을 풀고, 엔도르핀 분비를 촉진하여 긍정적인 감정을 느낄 수 있죠. 조깅, 요가, 산책과 같은 가벼운 운동을 일상에 도입하여 스트레스를 해소하고 번아웃을 예방할 수 있습니다.

 

3. 건강한 식단

균형 잡힌 식단은 신체적 건강을 유지하는 데 중요한 요소입니다. 항우울제 역할을 하는 영양소가 풍부한 식단을 섭취함으로써 정신적 안정감을 유지할 수 있으며, 자신을 위해 식단을 준비하고 건강한 식습관을 유지하는 것은 번아웃을 극복하는 데 큰 도움이 됩니다.

 

4. 숙면

충분한 수면은 스트레스를 해소하고 문제를 해결하는 데 필요합니다. 숙면을 통해 몸과 마음이 휴식을 취하고 활력을 충전할 수 있죠. 수면 중에는 우리의 뇌가 휴식을 취하면서도 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾아냅니다. 수면의 질을 높이기 위해 규칙적인 수면 습관을 유지하고, 편안한 수면 환경을 조성해 보세요.

 

5. 주변 사람들에게 도움을 구하기

번아웃을 극복하기 위해서는 주변 사람들의 지지와 도움이 큰 역할을 하게 됩니다. 사랑하는 사람들과의 교류를 통해 정서적 지지를 받고, 힘든 상황에서 그들의 도움을 받는 것이 중요한데요. 친구, 가족, 동료들과의 대화를 통해 긍정적인 에너지를 얻고, 함께 시간을 보내며 정서적 안정을 찾을 수 있습니다.

 

 

 

마치며

 

번아웃 증후군은 누구나 겪을 수 있는 문제이며, 이를 예방하고 극복하기 위해서는 자신을 돌보는 노력이 필요합니다. 자연과 가까워지고, 가벼운 운동을 하며, 건강한 식단을 유지하고, 충분한 숙면을 취하며, 주변 사람들에게 도움을 구하는 등 다양한 방법을 통해 번아웃을 극복할 수 있습니다. 이러한 노력을 통해 번아웃 증후군을 효과적으로 관리하고, 건강하고 행복한 삶을 유지할 수 있습니다.